เตือนเพื่อน ๆ พี่ ๆ ที่เข้าพักที่โรงแรมแุถวสุขุมวิทย์

[Daniel UK]

เมื่อวานสามีเล่าให้ฟังว่า เครดิตการ์ดใบหนึ่งที่สามีใช้ประจำ ได้โทรมาบอกยกเลิก
เนื่องจากว่า เค้าพบว่าบัตรใบนี้ำถูกใช้ที่ญี่ปุ่น ซึ่งเป็นวงเงินที่สูงมาก
( เค้า contact สามีประจำ ) เค้ารู้ว่า สามีไม่เคยจ่ายบัตรในวงเงินที่สูง และเค้าก็ใช้บัตรนี้มานาน
เกือบ 5 ปีได้ เค้าเลยได้เครดิต จากบัตรใบนี้ค่อนข้างเยอะ
เมื่อเค้าพบว่า มีการใช้บัตรผิดที่ผิดทาง ( สามีไปเมืองไทยเมื่อปลายพฤษภา และกลับมาเมื่อต้น ๆ มิถุนา)
และมันไม่น่าจะเป็นไปได้ที่ว่า ในระยะเวลาไม่ถึงสามอาทิตย์จะมีการใช้เงิน ที่ไกลออกไปถึงญี่ปุ่น
เค้าเลยโทรมาแจ้งให้สามีรู้
สามีบอกว่า บัตรนี้เค้าจะใช้ก็ต่อเมื่อเดินทางไปต่างประเทศ ก็คือเมืองไทยเท่านั้น
และเค้าใช้บัตรนี้ จ่ายค่าที่พักที่โรงแรม The Park Hotel แถวสุขุมวิทย์ เท่านั้น
ส่วนที่อื่นเค้าใช้บัตรเครดิตอีกใบ หรือไม่ก็เงินสด เพราะสามีไม่ชอบที่จะเป็นหนี้บัตรเครดิตมากนัก

เค้าเลยนึกถึงวันที่เค้าเช็ตเอาท์ออกจากโรงแรมนั้น ตอนแรกไม่ได้สนใจบิลที่ให้มา
แต่เมื่อเอามาดู พบว่า มีการโทรทางไกลไปอเมริกาด้วย เค้าไม่ได้แคร์เรื่องจำนวนเงิน
แต่เค้ามานึกถึงว่า เค้าไม่มีเพื่อนอยู่อเมริกา และไม่มีทางไปเที่ยวอเมริกาด้วย
แถมเวลาที่โชว๋ตอนโทร ก็เป็นเวลาบ่ายที่เค้าลงมาที่สระว่ายน้ำและใช้มือถือ โทรข้ามประเทศมาหาปา
เค้าไม่ใช่คนขี้เหนียว เรื่องใช้มินิบาร์ หรือโทรข้ามประเทศ เค้าไม่ทำ เพราเคยโดนชาร์ต โดยที่เค้าไม่ได้แตะมินิบาร์เลย ( คนทำความสะอาดเอาเครื่องดื่มออก แล้วชาร์ต กับบิลของเค้า)
สามีเป็นคนที่ไม่ชอบให้ใครมาเอาเปรียบค่ะ ถ้าขอ เค้าจะให้ แต่ทำแบบนี้ เค้าไม่ชอบ

ก็เลยมาเตือนเพื่อน ๆ พี่ ๆ น้อง ๆ ที่ไปเมืองไทย แล้วเข้าพักที่โรงแรม The Park hotel แุถวสุขุมวิทย์
ระวังจะโดนเหมือนที่สามีโดนมา ถ้าต้องใช้บัตร ให้เค้ารูดบัตรต่อหน้าเรา เพราะเดี๋ยวนี้มิจฉาชีพเยอะมาก
ขนาดเอทีเอ็ม เค้ายังเอาเครื่องcopyบัตรไปยัดไว้ที่เครื่อง เพื่อที่จะก็อปบัตรเราไปใช้ได้เลย

ระวังกันหน่อยนะค่ะ

[kitty-sumo]

คุณping ขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ น่าเห็นใจจังเลยค่ะ เดี๋ยวนี้ใช้บัตรเครดิตต้องระวังค่ะ แอนยังกลัวเลย กลัวจ่ายของที่เราไม่ได้ซื้อ

[พู่รี่]

ขอบคุณสำหรับข้อมูลดี ๆ นี่ขนาดเมืองไทย บ้านเรายังขนาดนี้ คงไม่ต้องพูดถึงเวลาไปต่างแดนที่ไม่ค่อยคุ้นเคยเลยนะเนี่ย น่ากลัวจริง ๆ เลย

[Daniel UK]

อ้อ อีกอย่าง ตั้งแต่สามีกลับมาจากเมืองไทย ก็ยังไม่ได้บัตรใช้บัตรใบนี้เลย
เพราะอยากจะใช้หนี้ให้หมดก่อน เค้าจะใช้้เงินสดตลอด
ก็เลยจะมามองว่า คนที่เมืองนี้ก็อปบัตรไปใช้ก็ไม่ได้

เค้าบอกว่า ตอนนี้เมล์ไปหาผู้จัดการที่โรงแรมแล้ว ถ้าไม่ได้เรื่องอะไร จะแจ้งความ หรือไม่ก็ร้องเรียน
หรือไปเมืองไทยคราวหน้าจะพาตำรวจท่องเที่ยวไปเดินเรื่องนี้ เค้าไม่ได้อยากได้เงินคืน
แต่เค้าไม่อยากให้มีคนโดนเหมือนที่เค้าโดน อย่างคราวก่อนที่สามียังไม่รู้จักปา เค้าเคยไปพักที่โรงแรมเอเชีย
เค้าก็โดนเหมือนแบบนี้ แต่คราวนั้นหนักกว่า เพราะระยะเวลาแค่ไม่กี่เดือน บัตรโดนใช้เกือบทุกมุมโลก
อเมริกา ออสเตเรีย และเมืองจีน ซึ่ง ทางเค้าสงสัยว่า สามีทำไมเดินทางบ่อยมากนัก สามเดือนไปสามที่
ก็เลยโทรมาเช็ค สามีถึงได้รู้ว่า บัตรโดนก็อปไปใช้ แต่คราวนั้นไม่ได้ตามเรื่อง แต่เค้าก็ไม่ไปพักที่โรงแรมนี้อีก
และเค้าก็ไม่ได้มาใช้หนี้ที่เค้าไม่ได้ก่อ แต่คราวนี้ มาโดนอีกก็เลยต้องทำอะไรสักอย่าง บางทีเค้าบอกว่าถ้าไม่มีการตอบกลับจากโรงแรม เค้าอาจจะแจ้งไปทางนักข่าว เพราะเค้ามีเพื่อนที่เป็นนักข่าวอยู่ที่เมืองไทย
อยากให้ทางโรงแรมจัดการคนที่ทำแบบนี้ เพราะไม่แล้วทางโรงแรมเองนั้นแหละที่จะเสียชื่อ และเสียหาย

[pimlapas]

ขอบคุณมากจ้าน้องปา ที่เข้ามาเตือนเพื่อน ๆ นะค่ะ พี่และสามีก็เป็นคนนึงที่ใช้บัตรในต่างแดน ในหลายประเทศค่ะ
แต่โชคดีที่ไม่เคยโดนแบบที่น้องบอกมาเลยค่ะ
และอ่านไปก็ไม่ค่อยเข้าใจว่า บัตรของสามีน้อง โดนก๊อปปี้ หรือว่า โดนทางโรงแรมทั้งสองแห่งที่กล่าวมานั้น เรียกจ่ายเงินในจำนวนเกินที่เราใช้จ่ายจริงค่ะ จะได้ระวังตัวถูกน่ะค่ะ
และทุกโรงแรมหากเราเข้าพัก เค้าก็จะให้เรารูดสลิปเปล่า โดยที่เรายังไม่ได้เซ็นต์เอาไว้ที่เค้าเตอร์โรงแรมเพื่อเป็นการประกัน ว่าหากเราใช้มินิบาร์ หรือว่าโทรทางไกลน่ะค่ะ แต่ก็จะให้คืนตอนเช๊คเอ้าท์ออกไป หากว่าเราไม่มีค่าใช้จ่ายในส่วนนั้นค่ะ
ที่นี้พี่เลยไม่เข้าใจว่า หากตอนสามีน้องเช๊ดเอ๊าท์ออกจากโรงแรม ไม่ได้สลิปเปล่าคืนเหรอค่ะ หรือว่าหากจ่ายเงินไป ควรจะดูบิลที่เรียกเก็บก่อนนะค่ะ และหากเกินจากที่เราใช้จริง ก็ให้ทางโรงแรมชี้แจงเลยจะดีกว่า ไม่ต้องไปเกรงใจเลยค่ะ อย่ายอม เพราะหากยอมจ่ายที่เค้าเตอร์ไปแล้วก็เหมือนเรายอมรับหนี้อันนั้นค่ะ

พี่ก็เป็นลูกค้าที่โรงแรมเอเซีย พักอยู่เป็นเดือนเลยค่ะ แต่ไม่เคยมีปัญหาจ้า หากจะให้ร้องเรียนอะไรก็บอกมาได้เลยจ้า พอจะมีพวก ๆ อยู่ทุกมุมเมืองเรือ่งคดีความนะค่ะ อย่าปล่อยให้เค้าลอยนวลจ้า

และอีกประเด็น คือ บัตรไปโดนใช้ที่ญี่ปุ่น ก็ไม่ต้องจ่ายนะน้องปา เพราะว่าเราไม่ได้ใช้ไงล่ะ โทรอายัดบัตร และโทรหาแบ็งค์เลย ว่าเราไม่จ่ายเพราะเราไม่ได้ใช้ แบ็งค์เค้าจะมีประกันความเสียหายจากเหตุที่เราไม่ได้ก่อนะค่ะ
พี่เข้าใจผิดพลาดไง ก็ต้องขอโทษด้วยนะค่ะ ขออย่าให้เกิดกับใครเด้อ

[Daniel UK]

พี่พิมพ์ลภัส ค่ะ คือ สามีเป็นคนไม่เรื่องมากค่ะ คือเค้ารูดสลิปเปล่าโดยไม่ต้องเซ็นต์
ซึ่งปกติสามีไม่เคยมีปัญหาแต่เมื่อเช็คเอาท์ออกมา เค้าก็ไม่คิดมากค่ะ เพราะคิดว่า คืนแรกที่ไปถึงคงจะดื่มจากมินิบาร์จริง ๆ เลยไม่ใส่ใจ แุถม เค้าจะใช้บริการรูมเซอร์วิสเรื่องอาหารเช้าด้วย พอถึงเวลาจ่ายก็มองบิลผ่าน ๆ ไปเพราะค่าโทรนี่ เค้าคิดว่าเป็นค่าอาหารเช้านะค่ะ แต่พอขึ้นเครื่องมา ก็มานั่งเช็คบิลค่าโรงแรมที่ได้มา ก็มาเห็นเบอร์โทรทางไกลไปอเมริกา ซึ่งถามว่าสะเพร่าไหมที่ไม่เช็ค ก็ต้องว่าสะเพราะหล่ะค่ะ แต่เพราะเค้าเชื่อใจทางโรงแรม ซึ่งโรงแรมที่ว่านี่หรูนะค่ะ เค้าเคยไปพักมาครั้งหนึ่งแล้วก็ติดใจ ไปคราวนี้เลยเข้าไปพักอีก แต่เค้าก็ไม่ติดใจอะัไร พอมาเจอเรื่องบัตรโดนใช้ที่ญี่ปุ่น ก็โมโหค่ะ เค้าไม่ต้องจ่ายค่าบัตรอยู่แล้ว แต่เค้าคิดว่า คงโดนก็อปปี้บัตรไปใช้มากกว่าค่ะ เพราะเค้าได้บัตรคืนมา ซึ่งปาก็เคยได้ข่าวว่า ตามสถานที่ต่าง ๆ มักจะมีมิจฉาชีพแฝงมากันเยอะ

ที่โรงแรมเอเชีย ปาก็ชอบไปพักนะค่ะ ไม่เคยเจอเรื่องอย่างว่า แต่สามีเล่าให้ฟังค่ะ เพราะเค้าไปแต่ละทีจะพักแต่ละแห่ง เค้าจะแยกบัตรเครติตที่ใช้ เพราะเวลาเช็ค จะได้ง่ายขึ้น

อ้อ เค้าไม่ได้เรียกจ่ายเงินเพิ่มหรอกค่ะ แต่ โดนก็อบบัตรมากกว่า
อ้ออีกอย่างสามีคนใจป้ำค่ะให้ทิปคนทำความสะอาดที พันสองพัน ไอ้เราบ่นแทบตาย
แุถมเมื่อคราวก่อนที่ไป ซื้อของเล่นให้ลูก แล้วไม่อยากขนกลับ ก็ยกให้คนทำความสะอาดไปซะงั้น
คือ เค้าเป็นคนไม่เรื่องมากมากกว่า ค่ะ แต่ไม่ชอบให้ใครมาเอาเปรียบแบบนี้ และที่สำคัญ
พนักงานโรงแรมก็ไ่ม่ควรที่จะมาวุ่นวายกับห้องพักแขกนอกเหนือหน้าที่ใช่ไหมค่ะ
ขอบคุณค่ะที่ขะช่วยเหลือ ต้องรอดูสามีก่อนว่า เค้าได้รับคำตอบจากทางโรงแรมว่ายังไงบ้าง

[สาวน้อยในเทือกเขาร็อคกี้]

ขอบคุณที่เอามาเล่าให้ฟังค่ะ ถ้าโรงแรมสะเพร่าจริงก็น่าจะเล่นงานให้เข็ด จะได้ไม่เกิดกับคนอื่นอีก

[bunny]

น่าสนใจคะ เล่าให้พ่อบ้านฟังเหมือนกัน ขอบคุณที่เล่าให้ฟังนะคะ จะได้ระวังไว้ อันนี้ไม่เกิดกับตัวเราเอง จะไม่รู้สึกหรอก ...และก็ไม่อยากจะให้เกิดกับตัวเราด้วย

[ซัมเมอร์]

ขอบคุณ คุณ ping ค่ะ ที่เข้ามาบอกเตือนกัน เคยกลัวๆ เหมือนกันตอนที่เช็คอินเข้าพัก แล้วพนักงานขอไปไปรูด พักโรงแรมที่สุขุมวิทอยู่บ่อยๆ เหมือนกันนค่ะ(แต่ไม่ใช่โรงแรมพาร์ค) โชคดีที่ยังไม่เคยเจออะไรร้ายๆ แต่ยังไงจะระวังไว้ค่ะ

[แมวเหมียว]

เจออย่างนี้ก็แย่ไปเหมือนกันเน้อะน้องปา แฟนน้องปาต้องใจดีแน่ๆ พวกพนักงานถึงได้กล้าละเมิดสิทธิ์ส่วนตัวอย่างนี้ โรงแรมจะรับผิดชอบอะไรให้ได้บ้างมั้ยนะ เล่าให้ฟังบ้างนะคะ

[แน๊ตตี้]

ขอบคุณนะคะ ที่เอาเรื่องนี้มาฝากกัน
ตอนนี้แน๊ตหายสงสัยแล้วว่า
ทำมัยคุณสามี ไม่ค่อยอยากจะใช้บัตรเครดิตบ่อยๆที่เมืองไทย

[Daniel UK]

อือ มาเล่าต่อค่ะ
เมื่อวานสามีบอกว่า ทางโรงแรมเมล์มาหาค่ะ
พูดทำนองว่า คงไม่ใช่เกิดจากโรงแรมเค้าหรอก เพราะเชื่อว่าไม่มีพนักงานคนไหนทำแบบนั้น
สามีโมโห โทรทางไกลไปหาทันที บอกว่า บัตรที่โดนก็อป ก็ใช้ที่โรงแรมนั้นที่เดียว และกลับมา
ก็ยังไมได้ใช้บัตรใบนี้เลย เห็นบอกว่าเถียงกันนานพอสมควร จนสามีขู่ว่า ถ้าไม่จัดการสืบหาข้อเท็จจริง
เค้าจะเดินเรื่องเอง รับรองว่า ทางโรงแรมนี้ต้องเสียหายแน่นอน เค้าถึงยอมรับปากว่า จะสอบสวนให้

คือ เค้าเองก็เข้าใจว่า ทางโรงแรมต้องการรักษาชื่อเสียงไว้ ถึงได้ปฎิเสธไป แต่เมื่อจนมุมในหลักฐานที่ว่า
ก็เลยพยายามจะสืบหาคนที่เข้าเวรในวันนั้น ( สามีจะเก็บบิลทุกใบกลับมาเพื่อเช็คว่าบัตรแต่ละใบใช้ไปเท่าไหร่)
เมื่อทางโรงแรมรับปากมาแบบนั้น สามีก็ค่อยใจเย็นลงค่ะ พูดคุยกับเค้าดี ๆ และเค้าบอกกับปาว่า ในวันนั้นบัตร
คงโดนก็อปไปหลายใบ ถ้าพนักงานคนนั้นทำงานทั้งวัน อย่างว่าหล่ะค่ะ มิจฉาชีพ มีทุกที่ทุกแห่ง
เราเองก็ต้องรอบคอบให้มากขึ้นกว่าเดิม

[pimlapas]

เข้ามาให้กำลังใจ น้องปา กับสามีจ้า เอ้า ๆ สู้ ๆ ๆ มีความคืบหน้าไง เล่าให้ฟังต่อนะจ๊ะ

[kitty]

น่าเห็นใจคุณปานะคะที่มีประสบการณ์แย่ ๆ จากโรงแรม ก็อยากจะเล่าส่วนของตัวเองที่เคยทำงานโรงแรมมาเกือบ 10 ปี คือโรงแรมส่วนใหญ่จะขอรูดสลิปบัตรเครดิตลูกค้าโดยไม่ใส่จำนวนเงิน เผื่อกรณีลูกค้าไม่ชำระเงิน เพราะเวลาลูกค้าหนีพนักงานรวมทั้งผู้จัดการต้องรับผิดชอบ (ตัวเองเคยเจอต้องจ่ายแทนลูกแขกเกือบ 30,000 บาท เพราะไว้ใจแขกที่มาพักประจำแล้วปล่อยเครดิตให้เค้า) ซึ่งจริง ๆ แล้วโรงแรมสามารถคิดเงินจากบัตรเครดิตโดยไม่ต้องใช้บัตรรูดเลยก็ได้ เพราะมันจะมีปุ่มที่เครื่องรูดที่จะขอคิดเงินโดยไม่มีบัตร แค่คีย์หมายเลขบัตรและใส่จำนวนเงินลงไปเลย และไม่ต้องการลายเซ็นต์ด้วย ซึ่งมันอันตรายถ้าผู้ถือบัตรไม่ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ที่ทางบัตรเรียกเก็บมา ถ้าเราเจอรายการที่เราไม่ได้ใช้เรารีบแจ้งไปที่บัตรเครดิตให้ตรวจสอบได้
<span style='color:blue'>ส่วนเรื่องบิลโทรศัพท์</span> เวลาพักโรงแรมต้องเช็ครายการโทรของเรา เพราะมีผิดพลาดบ่อยจากระบบคอมพิวเตอร์เอง หรือจากพนักงานคีย์ข้อมูลการเข้าพักผิดช่วง หรือสับสนห้องพัก อะไรประมาณนี้ เพราะยิ่งโรงแรมที่มีจำนวนห้องพักเยอะแต่ไม่จัดอยู่ในระดับ 5 ดาว เครื่องไม้เครื่องมืออาจจะไม่ทันสมัย
<span style='color:blue'>มินิบาร์</span> บางทีแม่บ้านที่ต้องทำห้องและเช็คของก็อาจหลงลืม หรือมั่วนั่นเอง อันนี้ก็เจอข้อผิดพลาด ถ้าตัวเองตรวจเจอและแขกยังไม่เช็คเอาท์ก็แก้ไขได้ แต่ถ้าแขกออกไปแล้ว ก็รู้สึกแย่เหมือนกันค่ะ แต่มันเป็นเรื่องที่ไม่ตั้งใจค่ะเพราะพนักงานไม่ได้ผลประโยชน์ แต่ทำงานไม่รอบคอบ หรือทำงานมาก อดนอนก็เลยไม่มีประสิทธิภาพ คือสมองไม่แล่นค่ะ
<span style='color:blue'>สรุป</span> ทั้งหลายทั้งปวงเราต้องตรวจสอบบิลค่าใช้จ่ายตอนเช็คเอาท์ค่ะ ใช้เวลานิดหนึ่งดีกว่าให้เค้าคิดเงินโดยที่เราไม่ได้ใช้ค่ะ

[amittra]

ขอบคุณ คะ คุณปาที่นำเรื่องนี้มาเล่าให้ฟัง
จริงๆเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นบ่อยนะคะแต่จะหาคนรับผิดชอบยากมาก
โรงแรมที่ว่านี้ ปุ้มแคยไปพักทั้งสองที่หละคะ
ที่จริงโรงแรมใหญ่แบบนี้จะระวังเรื่องแบบนี้นะแต่ก็อย่างว่าหละ
ไม่ว่าที่ใหนก็มีทั้งคนดีและไม่ดี
แต่พอใด้รู้เรื่องนี้แล้วก็จะใด้ระวังมากขึ้น
เอาใจช้วยให้แฟนคุณปาตามเรื่องใด้นะคะแล้วจะรอฟังคะว่าทางโรงแรม
จะรับผิดอย่างไร คุณปาช้วยมาเล่าให้ฟังด้วยนะคะ จะขอบคุณมากเลยคะ