ถามเรื่องอีเบย์

[valentina]

ไม่ทราบว่าตั้งกระทู้ถูกห้องหรือเปล่า
คือมีปัญหานิดหนึ่งค่ะ
คือต้องการถามว่า
ลงขายสินค้าในอีเบย์
สินค้าขายได้แล้ว
เป็นสินค้าพวกเสื้อผ้า-รองเท้า
มีคนมาประมูลในวันเดียวกัน
โดยคนซื้อคน คนเดียวกัน
เค้าต้องการให้ใส่กล่องรวมส่งในทีเดียวกันเลย
ไม่ต้องแยกส่ง พอจะเข้าใจมั้ยค่ะ
คือเค้าต้องการจ่ายค่าส่งครั้งเดียว

แต่ที่เราประมูลขายคือ ขายแยกชิ้น
คือ เสื้อ 1 ตัว สมมุติว่า 3 ยูโร
กระโปรง 1 ตัว สมมุติว่า 2 ยูโร
รองเท้า 1 คู่ สมมุติว่า 3 ยูโร
คือรวมค่าส่งแล้วคือ 8 ยูโร

แต่คนซื้อเค้าต้องการให้ส่งสินค้ารวมกันเลย
แต่จ่ายแค่ 5 ยูโร

เราต้องทำอย่างไรค่ะ
ให้เค้าจ่ายแค่นั้น แค่ 5 ยูโร
หรือว่าเป็นไปตามที่ประมูลค่ะ
คือ 8 ยูโร เพราะว่าเค้าซื้อแยกชิ้น
เพราะเราก็ไม่ได้ลงขายเป็นเซ็ท คือ เสื้อ กระโปรง รองเท้า
ในครั้งเดียว
คือขายแยกชิ้นนะคะ รวมราคาค่าส่งแล้วก็คือ 8 ยูโร ไม่ใช่ 5 ยูโร
เพราะเราก็หวังกำไรตรงนี้อีกเล็กน้อย เพราะราคาที่ประมูลก็ไม่ได้แยะมากมายอะไร
ถ้าให้เค้าจ่ายแค่ 5 ยูโร เราก็ไม่ได้กำไรอะไรจากการขายที่อีเบย์นี้เลย
แล้วแถมต้องจ่ายค่าที่ให้อีเบย์อีก

ใครเป็นเซียนอีเบย์พอจะให้คำแนะนำได้บ้างคะ

[Ping]

มันจะมีinvoiceที่เรียกเก็บเงินลูกค้านะคะแล้วจะมีช่องค่าส่งและก็ส่วนลดที่ให้ลูกค้านะคะเราจะได้ยอดรวมตามที่เค้าต้องการคะ

[Kularb]

<span style='color:blue'>สรุปคือคนซื้อขี้งกค่ะ ถ้าคุณระบุราคาที่ขายและค่าจัดส่งชัดเจนแต่ละชิ้นแล้ว ไม่ว่าเค้าประมูลไปกี่ชิ้นเค้าก็ต้องจ่ายค่าจัดส่งตามที่เราระบุไว้ในแต่ละชิ้นด้วย ถึงแม้ว่าจะให้รวมส่งก็เถอะค่ะ
เจอคนซื้อแบบนี้ก็เหนื่อยหน่อย แต่ก็ต้องอธิบายให้เค้าเข้าใจว่ามันไม่ได้จริงๆ แต่ก็มีแม่ค้าหลายคนที่ยอมขาดทุนแลกกับดาวดีๆที่ตามมาค่ะ

กุนเพิ่งซื้อที่อุ่นอาหารแบบตั้งโต๊ะมา 4 อัน (ไม่รู้จะเรียกหน่วยว่าอะไร) จากคนขายคนเดียว
ซึ่งแต่ละอันเค้าก็ระบุค่าจัดส่งไว้แล้ว เราก็จ่ายไปตามนั้น ทีนี้ตอนของมาถึง มันมาเป็นลังใหญ่ทุกชิ้นรวมมาในกล่องเดียวกัน กุนว่าดีซะอีกไม่ต้องขนหลายรอบ

ยังไงก็ขอให้ขายดิบขายดี ได้ลูกค้าที่น่ารักๆค่ะ</span>

[pimlapas]

ใช่ๆ ค่ะ อินวอยซ์ แยกจ่ายค่ะ แล้วก็ส่งรวมไปได้เลย แต่ซื้อก็ซื้อแยกนะคะ ตามที่เราซื้ออีเบย์คนขายเขาทำแบบนี้ค่ะ

[valentina]

สรุปคือ เค้าต้องจ่ายตามที่เค้าประมูลได้ใช่มั้ยค่ะ
เราไม่จำเป็นต้องลดให้เค้าใช่มั้ยค่ะ
เพราะว่าถ้าเราประมูลสินค้าได้หลายๆชิ้น จากคนขายคนเดียว คนเดียวกัน
เราก็ไม่กล้าส่งข้อความไปถามเค้าจะจ่ายรวมทีเดียวได้มั้ย
เพราะเราก็เข้าใจ คนขายว่า เค้าก็ต้องการกำไรเหมือนกัน
และเราก็ยอมรับในราคาและค่าส่งในราคานี้ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ

ถามอีกครั้งเพื่อความแน่ใจเพราะเห็นเค้าส่งจดหมายมาถามว่าจะจ่ายใน
ราคารวมใส่กล่องทีเดียว ซึ่งก็แล้วแต่เราใช่มั้ยค่ะ ว่าเราจะลดราคาให้ได้หรือไม่ได้
หรือจะทำเป็นเฉยไม่ตอบกลับดีค่ะ

[pimlapas]

ตอบกลับเขาไปเถอะค่ะน้อง ว่าเราขายแยกชิ้น และราคาก็ตามที่เขาเข้าไปบิดสินค้าแล้ว บอกเขาไปเลยค่ะ คนซื้อคนขายจะได้ไม่ต้องมีปัญหากัน เดี๊ยวเขาไปเขียนคอมเพลนเราจะไม่ดี เราบอกไปตรงๆ เลยค่ะ หรือเราอาจแสดงน้ำใจ ลดให้เขานิดหน่อยก็ได้ เรื่องแบบนี้คุยกันได้ค่ะ

อย่างเมือวันก่อนพี่พิมไปบิดของได้ ราคาต่ำสุดเลย คือราคาที่แม่ค้าตั้งไว้ให้คนบิด พอหมดเวลา ไม่มีคนมาบิดต่อ พี่พิมชนะการบิด เขาส่งจดหมายมาบอกว่า ขอยกเลิกการส่งสินค้าเพราะเขาขาดทุน นั่น มีงี้ด้วยนะ พี่เลยบอกเขาไปว่าโอเค เพราะของมันถูกจริงๆค่ะ ก็เห็นใจเขา แม่ค้ากำชับหนักหนา ว่าอย่าไปให้เนกาทีฟเขานะ เขาขอร้อง โอเค จัดไป

[Layla]

ง่ะ
แต้วก็มีปัญหานะเจ๊พี่พิม เจ๊พี่ผิง ช่วยหนูหน่อย เรื่องคือว่า เพิ่งสมัครอีเบย์ อยากบิดซื้อของ แต่ดันเวลาจ่าย มันไม่ยอมให้จ่ายเพย์พาล คือทำยังไงก็ไม่ได้ แต้วเลยบิดได้แต่ยังไม่จ่าย เข้าใจไหมคะ ทีนี้มันก็มีอีเมล์มาทวง 10 รอบแหละ แต่ทำยังไงแต้วก็จ่ายไม่ได้ ไม่รู้เพราะอะไร ไอ้รายการนั้นก็ค้างเติ่งอยู่อ่ะ

มีต่อ ต่อมาแต้วจะซื้ออีกอัน ก็บิดซื้ออันใหม่ แต่เวลาเลือกเก็บตังค์อีกรอบ มันดันขึ้นของคนเก่าที่ค้างอยู่มาด้วย แถมอันใหม่จะทำจ่ายอีกมันยังไม่ให้จ่ายเหมือนเดิม

ไม่เข้าใจค่ะ เพราะอะไร เงินในเพย์พาลก็มี ไม่รู้มันมีปัญหาอะไร แล้วแต้วจะทำยังไงละคะ งงอ่ะดิมือใหม่ ทำไมเพย์พาลไม่ยอมให้แต้วจ่ายละคะ ต้องทำไงนี่ จะบิดอะไร ซื้ออะไรก็ไม่ได้ เพราะมันค้างอยู่นี่ เดี๋ยวมันก็เนกกาถีบบบบบบบบบบบบบบบบบบ มาให้แต้วหรอกอ่ะ ทำไงดี ซอยข่อยแน........

[Ping]

ส่วนมากเราจะขายอย่างเดียวแทบจะไม่เคยซื้อมีแค่ซื้อสองครั้งนะคะ บางทีเราต้องเข้าใจคนซื้อว่าเค้าต้องการได้ของที่ถูกที่สุดเค้าซื้อเราหลายชิ้นเป็นเรื่องธรรมดาที่จะขอลดค่าส่งซึ่งถ้าเราอ่านรายละเอียดและข้อแนะนำการขายเค้าจะมีข้อนี้บอกด้วย เพราะเค้าถือเป็นการจูงใจให้ลูกค้าสนใจ แต่ในกรณีที่คุณไม่ได้บอกว่าซื้อหลายอย่างลดค่าขนส่งให้ก็สามารถที่จะซื้อขายตามนั้น คุณต้องตอบลูกค้าไปเพราะถือเป็นมารยาทในการขายแต่คิดว่าไม่ทำต่อแล้วก็อีกเรื่อง ขายของอีเบย์กำไรน้อยแต่ถ้ามีคนซื้อเราบ่อยๆก็เรียกลูกค้าได้เยอะ ถ้าเราตั้งให้ลูกค้าบิดส่วนมากจะขาดทุน พี่ให้ลูกค้าบิดครั้งเดียวแต่เราตั้งราคาสำรองไว้ได้จ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มขึ้นอีก ถ้าคุณมีสินค้าหลายตัวและต้องการกำหนดราคาขายแนะนะให้ทำร้านเบสิคก่อนเพื่อที่จะขายได้เยอะจะได้ดาวสิบดวงแล้วหลังจากนั้นยกเลิกกลับมาขายเหมือนทั่วไปแต่คุณกำหนดราคาตายตัวได้แน่นอน

Layla  โพสเมื่อ Just 45 minutes ago
  ง่ะ
แต้วก็มีปัญหานะเจ๊พี่พิม เจ๊พี่ผิง ช่วยหนูหน่อย เรื่องคือว่า เพิ่งสมัครอีเบย์ อยากบิดซื้อของ แต่ดันเวลาจ่าย มันไม่ยอมให้จ่ายเพย์พาล คือทำยังไงก็ไม่ได้ แต้วเลยบิดได้แต่ยังไม่จ่าย เข้าใจไหมคะ ทีนี้มันก็มีอีเมล์มาทวง 10 รอบแหละ แต่ทำยังไงแต้วก็จ่ายไม่ได้ ไม่รู้เพราะอะไร ไอ้รายการนั้นก็ค้างเติ่งอยู่อ่ะ

มีต่อ ต่อมาแต้วจะซื้ออีกอัน ก็บิดซื้ออันใหม่ แต่เวลาเลือกเก็บตังค์อีกรอบ มันดันขึ้นของคนเก่าที่ค้างอยู่มาด้วย แถมอันใหม่จะทำจ่ายอีกมันยังไม่ให้จ่ายเหมือนเดิม

ไม่เข้าใจค่ะ เพราะอะไร เงินในเพย์พาลก็มี ไม่รู้มันมีปัญหาอะไร แล้วแต้วจะทำยังไงละคะ งงอ่ะดิมือใหม่ ทำไมเพย์พาลไม่ยอมให้แต้วจ่ายละคะ ต้องทำไงนี่ จะบิดอะไร ซื้ออะไรก็ไม่ได้ เพราะมันค้างอยู่นี่ เดี๋ยวมันก็เนกกาถีบบบบบบบบบบบบบบบบบบ มาให้แต้วหรอกอ่ะ ทำไงดี ซอยข่อยแน........

แต้วที่จ่ายไม่ได้เพราะไม่ได้ใส่บัญชีเพลพาลลงไปด้วยหรือเปล่า พี่จ่ายได้ทันทีไม่มีปัญหาเลยนะเวลาเราสมัครมันจะมีให้เรากรอกด้วยนี่

[sasa_za]

เวลาที่ลงขาย แจ้งลูกค้าก่อนล่วงหน้าเลยว่า ถ้าซื้อมากกว่าหนึ่งชิ้น จ่ายค่าที่สูงที่สุด ชิ้นต่อไป +1 euro ได้กำไรแน่นอนค่ะ เพราะใส่กล่องเดียวกันได้

....กรณีนี้ถือว่าลดให้ลูกค้าไปเถอะค่ะ เพราะถ้าเราเรียกเค้าเพิ่มแล้วส่งรวมกันในกล่องเดียวกัน
แล้วราคาส่งมันก็โชว์บนกล่องนะคะ เดียวเค้าให้ comment เป็นลบเพราะค่าส่งเกินความเป็นจริงมากไป แล้วมันจะไม่ดีกับประวัติการขายของเรา ขายของใน ebay ลูกค้าส่วนมากดูที่ comment ของผู้ขาย อีกอย่างผู้ขายไม่สามารถ comment ลูกค้าเป็นลบได้ค่ะ
(ebay german)

[pimlapas]

น้องแต้ว งงอีกแล้วครับท่าน ทำไมมันไม่ยอมให้แต้วจ่ายล่ะค่ะ ของพี่ซือ้โครมๆ ก็จ่ายตอนบิดได้ทุกรอบ ไม่เคยรออินวอยซ์จากร้านเลย แม่ค้าทุกร้านมาให้โพซิถีบ บอกว่า จ่ายเร็วสุดๆ ทุกคนเลยค่ะ เพราะว่าเรากลัวลืมนั้นเอง เลยบิดได้จ่ายปุ๊บเลยค่ะแต้ว

ที่นี่แต้ว ลองเมล์ถามเพลพาวดูสิ ว่าเป็นเพระาอะไรพี่พิมนักช๊อปแต่ก็ไม่เคยเจอกรณีจ่ายไม่ได้เลยค่ะ นอกจากว่าเงินในเพลพาวหมด แป๊ววววว แต่มีตัวสำรอง หากเงินในบัญชีเพลพาวหมด มันก็จะตัดทีบัตรเครดิต อัตโนมัติค่ะ

[sasa_za]

ง่ะ
แต้วก็มีปัญหานะเจ๊พี่พิม เจ๊พี่ผิง ช่วยหนูหน่อย เรื่องคือว่า เพิ่งสมัครอีเบย์ อยากบิดซื้อของ แต่ดันเวลาจ่าย มันไม่ยอมให้จ่ายเพย์พาล คือทำยังไงก็ไม่ได้ แต้วเลยบิดได้แต่ยังไม่จ่าย เข้าใจไหมคะ ทีนี้มันก็มีอีเมล์มาทวง 10 รอบแหละ แต่ทำยังไงแต้วก็จ่ายไม่ได้ ไม่รู้เพราะอะไร ไอ้รายการนั้นก็ค้างเติ่งอยู่อ่ะ

มีต่อ ต่อมาแต้วจะซื้ออีกอัน ก็บิดซื้ออันใหม่ แต่เวลาเลือกเก็บตังค์อีกรอบ มันดันขึ้นของคนเก่าที่ค้างอยู่มาด้วย แถมอันใหม่จะทำจ่ายอีกมันยังไม่ให้จ่ายเหมือนเดิม

ไม่เข้าใจค่ะ เพราะอะไร เงินในเพย์พาลก็มี ไม่รู้มันมีปัญหาอะไร แล้วแต้วจะทำยังไงละคะ งงอ่ะดิมือใหม่ ทำไมเพย์พาลไม่ยอมให้แต้วจ่ายละคะ ต้องทำไงนี่ จะบิดอะไร ซื้ออะไรก็ไม่ได้ เพราะมันค้างอยู่นี่ เดี๋ยวมันก็เนกกาถีบบบบบบบบบบบบบบบบบบ มาให้แต้วหรอกอ่ะ ทำไงดี ซอยข่อยแน........

เช็คดูแล้วใช่มั้ยค่ะ ว่าคนขายเค้าอนุญาตให้จ่ายผ่าน paypal ได้(คนขายบางคนไม่มี paypal)
ถ้าคนขายมี paypal แล้วเราก็พยายามจ่ายแล้วแต่ไม่ได้ ก็ส่ง mail ไปบอกคนขายให้ส่งมา paypal มาให้ใหม่เลยค่ะ

ส่วนบิดอันใหม่แล้วจ่ายตังไม่ได้ อาจเป็นไปได้ว่า คนขาย(เก่า)ที่คุณยังไม่ได้จ่ายเงินเค้าแจ้งไปทาง ebay ตรวจดูดีๆ นะคะว่าคุณได้รับจากทาง ebay อะไรบ้าง

ส่วนมากจะไม่ซวยทุกคนค่ะ บางคนจะมีแบบสอบถามจาก ebay มาให้ทำ รู้สึกจะ 30 ข้อเวลา 30นาทีค่ะ ว่าเราจริงจัง ซื่อสัตย์ในการซื้อขายมากน้อยแค่ไหน

ถ้าเป็นเพราะเหตุผลอื่นเราก็ไม่รู้เหมือนกันค่ะ รอผู้รู้ท่านอื่นมาตอบ

[pimlapas]

พี่เคยได้รับแบบสอบถามจากอีเบย์บ่อยมากๆ แต่ไม่เคยทำส่งให้เขาเลยนะเนี่ย แต่ก็ซื้อได้สะดวกดี เพราะเราไม่ได้ขายของละมั้ง หากเราขายของคงจะไม่สะดวกหรือเปล่า

[Layla]

แต้วที่จ่ายไม่ได้เพราะไม่ได้ใส่บัญชีเพลพาลลงไปด้วยหรือเปล่า พี่จ่ายได้ทันทีไม่มีปัญหาเลยนะเวลาเราสมัครมันจะมีให้เรากรอกด้วยนี่

กรอกซิพี่ผิง กรอกหมดแหละ ทั้งอีเบย์และเพย์พาล มันจะ pop up ขึ้นมาถามเราก็กรอกไปแต่ครั้งแรกมันก็ไม่ให้จ่ายเลยพี่ มีปัญหาเลย มันบอก อันนี้เป็นเซฟตี้เพื่อป้องกันไม่ให้มีการจ่ายซ้ำอ่ะ แต่แต้วยังจ่ายไม่เสร็จเลย มันขึ้นมาแหละ งง เงินในบัญชีก็อยู่ครบนะ ไม่ได้หายไปไหน

น้องแต้ว งงอีกแล้วครับท่าน ทำไมมันไม่ยอมให้แต้วจ่ายล่ะค่ะ ของพี่ซือ้โครมๆ ก็จ่ายตอนบิดได้ทุกรอบ ไม่เคยรออินวอยซ์จากร้านเลย แม่ค้าทุกร้านมาให้โพซิถีบ บอกว่า จ่ายเร็วสุดๆ ทุกคนเลยค่ะ เพราะว่าเรากลัวลืมนั้นเอง เลยบิดได้จ่ายปุ๊บเลยค่ะแต้ว

ที่นี่แต้ว ลองเมล์ถามเพลพาวดูสิ ว่าเป็นเพระาอะไรพี่พิมนักช๊อปแต่ก็ไม่เคยเจอกรณีจ่ายไม่ได้เลยค่ะ นอกจากว่าเงินในเพลพาวหมด แป๊ววววว แต่มีตัวสำรอง หากเงินในบัญชีเพลพาวหมด มันก็จะตัดทีบัตรเครดิต อัตโนมัติค่ะ

พี่พิม
นั่นดิ แต้วงงอ่ะ ครั้งแรกก็แง๊กเลยนี่ ทำไม่ถูก ว่าแต่ถามเพย์พาลต้องทำไงพี่ ก๊ากกกกกกกกก
ไม่รู้อีกแหละ ไม่เห็นมันบอกเลยว่า ถ้ามีปัญหาทำไง

เช็คดูแล้วใช่มั้ยค่ะ ว่าคนขายเค้าอนุญาตให้จ่ายผ่าน paypal ได้(คนขายบางคนไม่มี paypal)
ถ้าคนขายมี paypal แล้วเราก็พยายามจ่ายแล้วแต่ไม่ได้ ก็ส่ง mail ไปบอกคนขายให้ส่งมา paypal มาให้ใหม่เลยค่ะ

คุณ sasa_za

เขามีเพย์พาลนะคะ แต่ปัญหามันที่แต้วอ่ะคะ เพราะเราจ่ายตังค์ไม่ได้ แต่โอนเอน ส่งเสิ่ง ได้หมดนะ ยกเว้น จ่ายตังค์ทางอีเบย์นี่แหละ แต่อีเบย์ไม่เคยส่งแบบสอบถามมาถามแต้วนะคะ มีแต่ส่งอีเมล์มาบอกว่า เราได้ซื้อของสิ้งนี้ จ่ายเงินซะ อะไรแบบนี้อ่ะคะ แต่พอเราจ่ายมันดันไม่ให้ผ่าน งงอีกอ่ะ

[PHAN]

น่าจะเป็นอย่างงี้มากกว่า ในอินวอย ไม่น่าจะเปลี่ยนได้ เพราะไปพ่วงกับเพพาว ลูกค้าจ่ายเท่าเดิม แปดเหรีญ แต่ลูกค้าต้องการไห้ระบุ ต้องชื้อที่อยู่ผู้รับ และระบุราคาสินค้าแค่ ห้าเหรีญเท่านั้น เพราะถ้าระบุเยอะต้องจ่ายภาษีเยอะ เข้าใจว่าเป็นอย่างงี้มากกว่าคะ

<span style='color:red'>ตัวอย่าง

ชื้อที่อยู่ผู้รับ...........................................................................
............................................................................................
............................................................................................





Description:
(ใส่แค่คำว่าเสื้อผ้าอย่างเดียว ไม่ต้องแยกชิ้นคะ)
For personal use only / No commercial value US$ 5





<span style='font-size:14pt;line-height:100%'>[color=blue]ความหมายลูกค้าน่าจะเป็นแบบนี้คะ</span></span>

ในกรณี ลูกค้าต่อเหลือ 5 เหรีญ หลังจากประมูลได้ ไม่สามารถทำได้คะ
เพราะขายเสร็จ ก็ส่งอินวอย ออกไป ราคาซื้อขายก็จะอัติโนมัตไปที่อินวอยทันที
รวมเบ็ดเสร็จแล้ว 8 เหรียญเราก็แค่คลิก คำว่าส่งแค่นั้น จะไปแก้ไขอินวอยค่าสินค้าไม่ได้ แก้ได้เฉพาะ ค่าขนส่ง ถึงส่งอินวอยออกไป 8 เหรีญ ลูกค้าส่งเงินค่าสินค้า แค่ 5 เหรีญ คุณก้ไม่ต้องส่งสินค้าออกไป เพราะการซื้อขายยังไม่จบสิ้น คุณก็ไม่มีความผิดกับ อีเบย์ ด้วย เพราะมันมีข้อตกลงอยู่แล้ว

ในกรณี คุณไห้เขาส่ง มาแค่ 5 เหรีญ ทางอีเบย์ตรวจสอบได้ งุบงุบกัน หลังไมส์ คุณก็มีความผิดกับอีเบย์ อีก เลี้ยงค่าธรรมเนียมหรือเปล่า อะไรประมาณนี้ เพราะขายได้ 8 แต่ส่งแค่ 5 ค่าธรรมเนียมเขาก็หายไป (ตรงนี้ต้องระวัง)

ปานว่า คุณเข้าใจผิด คือเขาต้องการไห้ ใส่ ราคาสินค้าในอินวอย แค่ 5 เหรีญ คะตาม ที่ปานกล่าวไว้ด้านบนคะ

[pimlapas]

แต้ว กดปุ่ม Help นะ มันจะขึ้นมาหมดเลยว่าจะให้ช่วยอะไร ลองกดหาดูนะ กรณีของแต้ว พี่ก็งงนะ ต้องให้ทางอีเพลพาวช่วยแล้วล่ะ